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| ご注文手順 |
【１】画面上のショッピングカートでご注文の場合（２４時間）
ウェブサイト上からご希望の商品をお選びください。
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オーダー画面に移ります。
お買い物を続ける場合は画面上部のボタンでお戻りください。
*上部のカートを見るを、クリックいただくと、オーダー画面（カゴの中）へ戻れます。
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オーダー画面で必要事項をお間違えのないように入力し
送信ボタンを押してください。
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４８時間以内に【びっぐてーる】からご注文確認のメールが届きます。
代金引換配達以外をお選びの方は指定の振り込み先へ
１０日以内にご入金ください。
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ご入金が確認されますとご指定の日に商品を発送いたします。
その時にメールにて商品発送のお知らせメールをお届けいたします。
【２】 ＦＡＸでご注文の場合（２４時間）
ＦＡＸ送信用紙を印刷のうえ記入するか、または同じ内容をご記入のうえ
下記ＦＡＸ番号まで送信してくださいませ。
ご注文ＦＡＸ番号： 06-6775-0228
【３】お電話でご注文の場合
専門のオペレーターは、おりませんので、
インターネット、メール、ＦＡＸでのご注文をお願いいたします。
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| 個人情報について |
ビッグテールではお客様からお名前、ご住所、 メールアドレス等のお客様情報をお預かりいたしますが、 これらのお客様情報を業務以外のことに用いないとお約束致します。
また、ビッグテール以外の第３者に大切なお客さま情報をもらすようなことも、 致しません。 お客様の個人情報の取り扱いには、細心の注意を払い、いかなるご迷惑もかからぬように致します。
プライバシー保護の為、送り状には商品名を記載しておりません。
ご安心してお買い求めください。
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| お支払いについて |
ビッグテールでは、代金先払いを採用しております。
郵便振込、銀行振込の場合、商品ご注文後、１０日以内にお支払い下さい。
代金引換は、商品が届いたときに直接、配達員に代金をお支払い下さい。
（別途代金引換手数料２１０円がかかります。）
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| 発送について |
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発送時に、ビッグテールでは、プライバシー保護のために、送り状には商品名を記載せずに発送しております。ご安心してお買い求めくださいね。
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| ●発送日について |
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お客様よりのお振込を確認してから、営業日７日以内の発送。
お取り寄せ商品は別途納期をメールで連絡。 |
●発送可能地域 |
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商品の発送は、日本国内と、海外発送は、郵便局のＥＭＳ取り扱い国に、限らさせていただきます。
（ＥＭＳの場合は別途、送料がかかってきます。） |
●発送方法 |
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ビッグテールでは、お客様にもっともよい形でお届けする事が出来る様、日々、つとめております。
現在、宅配便と、一部、ゆうパックで、お届けいたしております。 |
●発送料金 |
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宅配便送料：全国一律６３０円
送料は、お届け先1ヶ所につき８，４００円以上は無料です。 |
| ●宅配便のサービス一覧 |
●配達時間帯指定サービス
（無料） |
・午前中
・午後１３時〜１６時頃
・夕方１７時〜１９時頃
・夜間１９時〜２１時頃
・時間指定なし
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●代金引き換えサービス
（有料） |
別途代金引換手数料２１０円がかかります。
８，４００円以上は代引き手数料無料になります。
各種カードが使えます。
お支払い方法をご参照ください。 |
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| 返品について |
製品には万全を期しておりますが、万一、商品が不良だった場合や、
お申し込みと異なる商品が届いた為、交換または返品をご希望される
場合はまず一度、ファックスかメールを頂ければ幸いです。
ファックス： 06-6775-0228
E-mail : mail@big-tail.com
| ●返品方法 |
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商品到着後７日以内に
１、お名前（フリガナ）
２、郵便番号、住所（フリガナ）
３、お電話番号
４、交換の場合…希望サイズ、カラー
返品の場合…くわしい理由
（いずれの場合も「交換」「返品」と明記）
以上４点をお書き添えの上、下記までご返送下さい。
不良品場合のみ返送料は弊社が負担いたしますので、弊社より着払いの送付状をお送りいたしますので、そちらの着払いの送付状にてご返送下さい。
ご連絡なしで、お客様からで着払いでお送りいただきましても受け取り出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
◎次の場合は、返品、交換ともお受け出来ませんのでご了承下さい。
１、商品不良以外のイメージ違い、サイズ違いなどによるお客様理由による交換希望など。
２、商品到着後８日以上経過した商品
３、一度開封した商品
◎クレジットカードご利用での返金は出来ません。
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●ご返金 |
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ご返金は、郵便振替または、銀行振り込みさせていただきます。
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